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ご利用ガイド｜草津温泉での出前・宅配の頼み方

草津温泉のデリバリー asigaru（アシガル）の使い方をご案内します。 スマートフォンのブラウザだけで注文でき、アプリのインストールや会員登録は必須ではありません。

ご注文の流れ

1. お届け先を選ぶ

   宿泊先や施設を一覧から選ぶか、住所を直接入力して地図にピンを置きます。草津町内であれば、貸別荘・リゾートマンション・ご自宅にもお届けします。

2. お店と料理を選ぶ

   いま注文できるお店が表示されます。お届けの目安時間もお店ごとに表示されるので、確認してからカートに入れてください。

3. カートで内容を確認する

   商品代金・配達手数料・システム利用料を合わせた合計金額が表示されます。お届け先の部屋番号やご要望もここで入力できます。

4. オンライン決済でお支払い

   そのまま画面でお支払いまで進みます。決済が完了してはじめて、お店に注文が届きます。

5. お届け

   お店が調理を始め、asigaru の配達員がお届け先までお持ちします。ご注文の状況は画面で確認できます。

受付時間

asigaru の受付時間は 16:00〜26:00（深夜2:00）です。営業時間は順次拡大していきます。 なお、お店ごとに営業時間・定休日が異なります。ご注文いただける時間帯かどうかは、注文画面でご確認ください。

料金

お支払い方法

アプリ内のオンライン決済でお支払いいただきます。 お支払いが完了する前にブラウザを閉じてしまった場合、ご注文はお店に届きません。 画面にお支払いが完了した旨が表示されるまで、そのままお待ちください。

お届け先の指定について

お届け先は、一覧から宿泊施設などを選ぶ方法と、住所を直接入力する方法の2通りがあります。 一覧に載っていない建物や、町内のご自宅・事務所へお届けする場合は、住所を直接入力してください。 地図にピンを置いていただくと、配達員が迷わずお届けできます。

草津町の外の住所やピンは、お受けできません（配達エリアをご覧ください）。

店頭受け取り（テイクアウト）

対応しているお店では「店頭受け取り」を選べます。注文と支払いを先に済ませ、できあがったタイミングでお店に取りに行く方法です。 配達手数料はかかりません。お届けの目安は調理時間のみで計算されるため、配達よりも早く受け取れます。

キャンセル・お困りのとき

飲食物の即時配達という性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。 商品に不備（誤配達・破損・品違いなど）があった場合は、お受け取りから24時間以内にご連絡ください。 くわしくは特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

お問い合わせ：070-8585-0932（10:00〜18:00）／ info@asigaru.delivery